Politique de confidentialité

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise

Données de connexion

• Adresse IP, type de navigateur
• Pages visitées et dates de visite

Données professionnelles

• Informations sur vos clients
• Rendez-vous et historique
• Préférences de service
• Photos de prestations ajoutées volontairement
• Messages adressés au support

Données techniques de l'application mobile

• Jeton de notification de l'appareil, si vous autorisez les notifications
• Version de l'application et informations techniques nécessaires à son fonctionnement

• Gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services Planaura
• Envoi de notifications liées à votre activité
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Communication marketing (avec votre consentement)

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour le respect de la réglementation

• Notre équipe interne (support, technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

• Photos : pour ajouter, à votre demande, des images à vos prestations
• Appareil photo : pour prendre, à votre demande, une photo de prestation
• Calendrier : pour synchroniser vos rendez-vous dans un calendrier Planaura sur votre appareil
• Notifications : pour vous avertir notamment d'une nouvelle demande de rendez-vous

L'accès au calendrier sert uniquement à la synchronisation demandée depuis l'application. Les autres événements de votre calendrier ne sont pas transmis à Planaura. Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Pour exercer ces droits : contact@planaura.fr

Vous pouvez supprimer directement votre compte depuis l'application, dans l'onglet Plus, ou consulter la page Suppression du compte.

• Hébergement en Union Européenne (Railway + Supabase)
• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement au repos
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données

Vos données sont hébergées en Union Européenne sur les serveurs de Railway et Supabase.

En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, adéquation, etc.).

Pour toute question : contact@planaura.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr