Politique de confidentialité

Chez Planaura, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Planaura
Siège social : New Mexico, USA
Email : contact@planaura.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et dates de visite

Données professionnelles

• Informations sur vos clients (si vous utilisez notre service)
• Rendez-vous et historique
• Préférences de service

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services Planaura (agenda, clients, communications)
• Envoi de notifications liées à votre activité
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Communication marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Le consentement : pour les communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour le respect de la réglementation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (support, technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Après résiliation : 3 ans à des fins de preuve
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@planaura.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Hébergement en France (Paris CDG, Union Européenne)
• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données

10. Hébergement et transferts

Vos données sont hébergées en France (Paris, CDG) sur les serveurs de notre hébergeur Fly.io. L'ensemble de vos données reste au sein de l'Union Européenne, conformément au RGPD.

En cas de transfert exceptionnel vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, adéquation, etc.).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@planaura.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2025