Protection des données

Politique de confidentialité

Chez Planaura, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Voici comment nous les collectons, utilisons et protégeons.

Responsable du traitement

Planaura

Siège social : New Mexico, USA

Email : contact@planaura.fr

Données collectées

Données d'identification

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  • Nom de l'entreprise

Données de connexion

  • Adresse IP, type de navigateur
  • Pages visitées et dates de visite

Données professionnelles

  • Informations sur vos clients
  • Rendez-vous et historique
  • Préférences de service

Finalités du traitement

  • Gestion de votre compte utilisateur
  • Fourniture des services Planaura
  • Envoi de notifications liées à votre activité
  • Amélioration de nos services
  • Respect de nos obligations légales
  • Communication marketing (avec votre consentement)

Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
  • Consentement : pour les communications marketing
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour le respect de la réglementation

Destinataires des données

  • Notre équipe interne (support, technique)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
  • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

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Durée de l'abonnement

Après résiliation

3 ans (preuve)

Facturation

10 ans (obligation légale)

Cookies

13 mois maximum

Vos droits (RGPD)

Accès

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Rectification

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Effacement

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Portabilité

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Limitation

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Pour exercer ces droits : contact@planaura.fr

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Optionnel

Sécurité des données

  • Hébergement en Union Européenne (Railway + Supabase)
  • Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement au repos
  • Authentification sécurisée
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données

Hébergement et transferts

Vos données sont hébergées en Union Européenne sur les serveurs de Railway et Supabase.

En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, adéquation, etc.).

Contact & Réclamation

Pour toute question : contact@planaura.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Mars 2026