Politique de confidentialité
Chez Planaura, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Voici comment nous les collectons, utilisons et protégeons.
Responsable du traitement
Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise
Données de connexion
- Adresse IP, type de navigateur
- Pages visitées et dates de visite
Données professionnelles
- Informations sur vos clients
- Rendez-vous et historique
- Préférences de service
Finalités du traitement
- Gestion de votre compte utilisateur
- Fourniture des services Planaura
- Envoi de notifications liées à votre activité
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
- Communication marketing (avec votre consentement)
Base légale du traitement
- Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
- Consentement : pour les communications marketing
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale : pour le respect de la réglementation
Destinataires des données
- Notre équipe interne (support, technique)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, emails)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Compte actif
Durée de l'abonnement
Après résiliation
3 ans (preuve)
Facturation
10 ans (obligation légale)
Cookies
13 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger vos données inexactes
Effacement
Demander la suppression
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Opposition
Vous opposer au traitement
Limitation
Limiter le traitement
Pour exercer ces droits : contact@planaura.fr
Cookies
Essentiels
Fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Analytiques
Mesure d'audience (avec votre consentement)
Préférences
Mémorisation de vos choix
Sécurité des données
- Hébergement en Union Européenne (Railway + Supabase)
- Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement au repos
- Authentification sécurisée
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données
Hébergement et transferts
Vos données sont hébergées en Union Européenne sur les serveurs de Railway et Supabase.
En cas de transfert exceptionnel hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, adéquation, etc.).
Contact & Réclamation
Pour toute question : contact@planaura.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : Mars 2026